近日，記者從三亞市政務服務中心獲悉，為進一步提升政務服務便利化水平，拓展企業和群眾辦事渠道，該中心聚焦企業和群眾辦事需求，繼推出“掌上辦”“網上辦”之后，又推出了“電話辦”服務新模式。

日前，市政務服務中心在第一批12個“電話辦”事項外，又上線第二批“電話辦”8個事項，這些事項涵蓋了食品經營許可證及護士執業注冊許可等多個熱點領域和高頻事項，實現服務效率再提升。申請人只需撥打三亞12345熱線，接入2號鍵行政審批服務專席，告知需要辦理的審批事項名稱，提供申報主體基本信息，專業的話務員團隊將根據申請人需求，完成業務信息記錄，就可實現業務申報。

如申報審批事項涉及需要提交材料的，市政務服務中心將委托順豐團隊進行跑腿免費幫送，以最快的速度、最安全的方式，上門領取申請材料，并將申請材料送達市政務服務中心。如果事項辦理僅需電子版材料的，申請人通過手機端“小鹿幫幫”小程序傳輸電子版材料即可。（胡擁軍）