端午節(jié)小長假，我省消費市場秩序穩(wěn)定，未出現(xiàn)重大消費安全事故和群體投訴事件。數(shù)據(jù)顯示：全省共受理投訴舉報咨詢1619件，同比下降21.9%；其中受理咨詢1212件，投訴312件，舉報95件，已辦結1284件，辦結率為79.3%，為消費者挽回經(jīng)濟損失0.54萬元。
據(jù)悉，端午期間全省12315及消保機構全力關注市場動態(tài)和公眾訴求，確保12315熱線電話和全國12315平臺暢通，及時回應消費者期待，做到咨詢全部即時解答，投訴舉報100%當天分流轉辦。在受理的投訴舉報咨詢中，涉及服務360件、質量235件、食品260件、價格81件、藥品41件、廣告63件、其他579件。消費者反映的熱點問題主要集中在食品、餐飲住宿、服裝鞋帽、家用電器、家居用品等方面。（記者付宇）
