根據(jù)國務院第四次大督查部署要求，國務院第二督查組結合實際，以國務院督查組名義在我省設立熱線電話，受理群眾反映問題和意見建議。7月18日，國務院第二督查組在省政府辦公廳熱線電話接聽室，現(xiàn)場接聽群眾來電。

　　從9時開始，約30分鐘內，國務院第二督查組副組長、國家發(fā)展改革委副秘書長費志榮共接聽4個群眾來電。隨后，國務院第二督查組一行會同省政府督查室，對群眾反映的問題進行現(xiàn)場辦公。督查組表示，涉及群眾切身利益、急需解決的問題，要做到馬上解決；對不能立即解決的問題，要排出時間表，給出解決期限；對需要進一步研究的問題，要做好群眾的思想工作，給群眾一個滿意答復。

　　據(jù)了解，我省開通2條熱線4部電話，7月15日至25日每天8時至20時，安排6名工作人員分兩班確保12小時內不間斷接聽。15日8時至17日20時，我省共接聽411個群眾來電。對群眾來電，我省實行日清日結制度。按照分類處理原則，對涉及本次大督查5個方面的群眾來電問題，由省政府督查室及時梳理交辦，積極推動黨中央、國務院重大決策部署在我省貫徹落實。 （記者邢杰冉）