央廣網貴州5月1日消息（記者何遠竹）每到假期，約上家人或是三五好友出行總是格外愜意，然而，旅行也難免會遇到一系列“煩心事”。景區公共設施不完善、旅游廁所排隊難、商家強行拉客、遭遇零負團費……現在，這些煩惱統統有地方反映。據悉，2021年“貴州滿意旅游痛客行活動”于5月1日正式啟動，本次活動面向全社會開放，凡是在黔旅游，關心、關注、支持貴州旅游發展的游客等均可反饋。

黃果樹大瀑布（央廣網發 王雪峰攝）

　　2021貴州省“滿意旅游痛客行”活動于5月1日啟動，至12月止。該平臺旨在優化旅游環境，改善服務能力，完善旅游全行業質量監督管理工作機制，全面提升貴州旅游服務質量，樹立貴州旅游行業良好形象，促進疫后貴州旅游業又好又快發展，加快推進旅游業高質量發展。

　　廣大網友、游客、旅游行業從業者以及社會各界人士，可關注“貴州省文化和旅游廳”微信公眾號、“多彩黔行”微信公眾號、各地方文旅行政主管部門微信公眾號，通過菜單欄“痛客有獎”進入“多彩貴州滿意旅游痛客行”平臺；或搜索“一碼貴州”小程序、“一碼游貴州”小程序，點擊“多彩貴州滿意旅游痛客行”活動專門通道進入平臺，發表貴州旅游服務的痛點、短板、不足和隱憂并提出解決方案。同時也歡迎廣大游客、社會各界人士，對貴州旅游業高質量發展，助推旅游產業化積極建言獻策。

竹海國家森林公園（央廣網發 王雪峰攝） 

　　近年，貴州省文化和旅游廳以省委、省政府關于狠抓旅游服務，促進旅游高質量發展一系列精神為指導，以提升游客幸福感、滿意度為出發點和落腳點，在展開旅游服務質量提升活動總體部署下，連續4年開展多彩貴州滿意旅游痛客行活動�；顒又荚谧層慰妥兺纯�，以游客視角精準提出貴州旅游服務痛點及其解決方案，自2017年“貴州滿意旅游痛客行”活動啟動以來，廣大網友和游客在“貴州旅游痛點征集平臺”上點贊、留言、批評，并提交建議。

　　針對網友提出的問題和建議，貴州省文化和旅游部門在貴州范圍內進行排查整改，加強旅游市場秩序整頓和安全監督管理，這不僅促進了貴州旅游服務質量提升，也有效降低旅游投訴案件，大幅度提升了游客滿意度。