南方日報訊 （記者/黃舒旻）去年以來，全國電商直播產(chǎn)業(yè)進(jìn)入飛速發(fā)展階段，伴隨而來的法律糾紛也日益頻繁。為更好地處理電商直播行業(yè)中出現(xiàn)的法律糾紛，日前，由廣州市司法局和廣州市商務(wù)局聯(lián)合指導(dǎo)，廣州市律師協(xié)會和廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會共同制定的《網(wǎng)絡(luò)電商直播常見法律糾紛處理指引》正式發(fā)布，填補(bǔ)了國內(nèi)在直播電商領(lǐng)域法律糾紛處理指引的空白。
指引全文約2.7萬字，共分為網(wǎng)絡(luò)電商直播主體、電商直播行業(yè)涉及的民事法律糾紛、電商直播行業(yè)民事法律糾紛解決途徑、行政責(zé)任、刑事責(zé)任以及所涉法律法規(guī)目錄及重點法條摘錄等6大章內(nèi)容。
針對近年來直播電商發(fā)展迅猛，但同時權(quán)責(zé)尚不明晰、糾紛缺乏指引等諸多問題凸顯的實際情況，指引聚焦直播電商領(lǐng)域常見法律糾紛所涉及的全流程問題，在明確直播電商各主體定義的同時，深入剖析直播電商領(lǐng)域涉及的民事法律糾紛、糾紛解決途徑，詳細(xì)厘清了相關(guān)方應(yīng)承擔(dān)的行政責(zé)任和刑事責(zé)任，并對所涉法律法規(guī)目錄及重點法條進(jìn)行了摘錄，提出相關(guān)風(fēng)險防范建議，為從事電商直播營銷活動各主體之間的糾紛解決提供指引。
其中，指引重點闡述了在直播電商中常見糾紛責(zé)任劃定以及解決機(jī)制。如，在直播購物中消費(fèi)者遇到的產(chǎn)品質(zhì)量問題，指引明確消費(fèi)者有權(quán)依據(jù)《中華人民共和國民法典》第七編第四章、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條、《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條等規(guī)定，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。而作為銷售者的商家和電商主播，有可能因此承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
據(jù)悉，該指引從去年11月開始籌備制定，由廣州市律師協(xié)會電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)專業(yè)委員會委員牽頭編撰，電子競技與游戲業(yè)務(wù)專業(yè)委委員協(xié)編，經(jīng)廣州市司法局、廣州市商務(wù)局、廣州市市場監(jiān)管局等政府部門以及廣州市直播電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會專家提出指導(dǎo)意見，先后歷經(jīng)四稿方才發(fā)布。指引的發(fā)布，將進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)在法治環(huán)境下形成公平競爭秩序，推動廣州直播電商之都建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
