南方日報訊 （記者/黃舒旻 見習記者/鐘曉宇）2月9日，廣州舉行疫情防控入境人員服務保障新聞發布會。會上，《防控新冠肺炎疫情 機場口岸入境人員全流程閉環管理工作規范》《防控新冠肺炎疫情 酒店隔離管理服務工作規范》發布，兩項團體標準填補了國內空白。
《防控新冠肺炎疫情 機場口岸入境人員全流程閉環管理工作規范》提出了“一流程三環節”�！耙涣鞒獭保慈刖橙藛T從機場口岸到隔離醫學觀察點的全過程閉環管理的總流程。“三個環節”包括入境通關檢疫及邊檢環節、入境人員轉運管理環節和隔離管理環節，每個環節的流程和作業都要求進行規范性、標準化指導。
上述兩項團體標準對入境旅客從“機艙門”—“巴士門”—“酒店門”全鏈條、各環節的服務管理工作進行了梳理匯總，以“防感染、防走脫、防意外”的閉環管理作為根本目標，重點圍繞口岸入境、旅客轉運、酒店隔離3個環節重要工作進行細化分類，制定可操作、可依據、可復制的操作規范和指引。
為降低入境酒店工作人員與入境旅客的接觸頻率，減少交叉感染風險，廣州已在部分入境酒店應用機器人配送服務�！耙粋�機器人一天配送物品超400次，平均2分鐘即可送達顧客房間門口，每天節約人力及防護用品70%以上。下一步擬在全市入境酒店推廣�！睆V州市商務局相關負責人說。
據統計，2020年2月27日至2021年1月31日，廣州共承接入境航班2266班，累計轉運來自170個國家和地區的旅客45.7萬余名，攔截境外輸入591個確診病例。
