廣經觀察

　　兒童“演”賣慘故事博取粉絲同情，打著“工廠倒閉”“血淚清倉”的名義，編造婆媳矛盾、出軌、破產、未成年尋母等故事賣貨……

　　近日有市民爆料，短視頻平臺整頓過后，一些打著賣慘帶貨、演戲炒作的百萬粉絲主播銷聲匿跡，但為了吸引粉絲、增加銷售額，仍有主播改變“套路”賣慘。業內指出，當觀眾的善良與惻隱之心撞上賣家刻意編織的劇本，“賣慘帶貨”無疑在挑戰商業倫理的底線。

　　現象：孩子下跪賣蘋果為奶奶治病籌錢 實為引流帶貨

　　在快手一位擁有34.3萬粉絲的主播鏡頭里，一個小男孩下雪天蹲在路邊賣蘋果，為生病的奶奶籌錢�！翱吹竭@個視頻的人，給個雙擊，我買十斤蘋果，給我個關注，我把所有的蘋果全買了。”主播話音剛落，男孩隨即跪下，喊道：“叔叔阿姨，給個雙擊關注吧，我想給奶奶治病�！边@條短視頻吸引了12.9萬個點贊，超過1652條評論。點開這名主播的主頁，可以看到他每天都在快手小店上展示各色零食。不少觀眾因“小孩賣蘋果”而感動，主動在這里下單購買商品表示支持。但記者發現，“小孩賣蘋果”的故事在很多人的鏡頭下上演�！百u蘋果的小女孩感動了所有人”“大冷天孩子在賣蘋果，好可憐”……一樣的故事，一樣的畫外音，只是換了上傳賬號與出鏡兒童。不少賬號除要求觀眾關注外，更是直接將一些商品展示在評論區。

　　今年3月，抖音安全中心發布《“賣慘帶貨、演戲炒作”違規行為處罰公示》。公告稱，平臺已對賣慘帶貨、編造離奇故事、演戲炒作等行為進行違規處罰。近30天內，處理相關違規直播間446個，封禁違規賬號33個。

　　背后：劇本和演員培訓服務明碼標價

　　據抖音介紹，“賣慘帶貨、演戲炒作”違規行為主要分三類：一類是以調解感情糾紛為名的賣慘帶貨。主播在直播間編造婆媳矛盾、出軌、破產、未成年人尋母等故事，演繹調解家庭矛盾、情感糾紛等夸張情節，并以此博取用戶的同情心，誘導大家購買直播間內的商品。一類是編造離奇劇情博關注來帶貨。劇情夸張到什么程度？例如“剛出生就會叫爸爸媽媽”“89歲奶奶生了8斤重兒子”“丈夫去世6年，打工途中又相逢”，在這些主播直播間內時常上演。還有一類是利用用戶的同情心來帶貨。例如，主播經常在直播間里演繹團隊矛盾、債務糾紛等劇情，并以此為由頭，降價甚至傾家蕩產，來夸大商品的價格優勢。

　　網友吐槽很多主播的演戲劇本情節上雷同。記者調查發現，從編劇、演員，到演員培訓服務，這類直播背后已有完整的產業鏈。“拿來即用的短視頻小劇本，只需4.5元一份，適合賣家用類產品。”某文化工作室的銷售對記者表示，除了現成劇本外，還能定制劇本帶貨方案，客戶只需提供產品信息、價格、出鏡人數，售價在20元到幾百元不等。

　　與情感主播連線的演員被稱作“麥手”。記者發現，網絡上有不少“麥手”招募信息�！耙惶焓杖胗�200元~300元，你跟主播說話嘮嘮嗑就有收入。不在意顏值、性別、年齡�！泵麨椤胞準止�開交流群”的QQ群里，出現了上述招聘信息。除了招募信息之外，網絡上還有不少培訓“麥手”的付費資料和服務，包括提供“麥手”入門資料，以及將對方拉入各個“接單群”等，價格從30元到90多元不等。

　　專家：平臺應加強事前、事中監管

　　“賣慘、演戲炒作式帶貨涉及虛假宣傳，違反《廣告法》有關規定，情節嚴重的還會構成虛假廣告罪。平臺作為直播‘場地’的提供者，應當承擔行業責任、法律責任、社會責任。”浙江省公共政策研究院研究員高艷東向記者表示。2020年9月，山東臨沭人民法院審結了一起直播賣慘案件，被告人傅某借離異身份，裝窮賣慘、直播騙錢，最終以有期徒刑三年、罰金十萬元的代價，為自己的犯罪行為買了單。

　　近日，國家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局、國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法（試行）》，自2021年5月25日起施行�！澳壳皝砜矗�事后監管是我國對于互聯網直播監管的主要手段，如約談、罰款、責令整改、關停、吊銷營業執照等，政府部門主要通過人工抽查、網民舉報、記者暗訪等方式來發現違法違規現象�！本W經社電子商務研究中心特約研究員、北京盈科（杭州）律師事務所股權高級合伙人黃偉建議，要加強事前、事中的監管，充分提高監管的技術水平，運用大數據、人工智能等手段，有效識別違法違規行為，及時處置一批有典型意義的違規案件。