防疫工作是重中之重,列車重點(diǎn)部位消毒情況要一一記錄簽字確認(rèn)(央廣網(wǎng)發(fā) 通訊員鐘潔 攝)

  央廣網(wǎng)重慶5月6日消息(記者趙聰聰 通訊員鐘潔)5月4日,在成都東開(kāi)往昆明南的G2883次高鐵列車上,青年列車長(zhǎng)王佳正在緊張忙碌的工作。

  疫情尚未結(jié)束,又進(jìn)入了汛期。

  王佳在落實(shí)列車運(yùn)行途中疫情防控工作中,除了做好防控宣傳,提醒旅客全程佩戴口罩以外,還要每半小時(shí)組織列車乘務(wù)員對(duì)衛(wèi)生間、門把手、垃圾桶等旅客接觸較多的公共區(qū)域進(jìn)行消毒;每4小時(shí)用5升消毒噴壺對(duì)車廂進(jìn)行消毒,保障旅客安全乘車。同時(shí),王佳要做好防洪餐料數(shù)量、保質(zhì)期等的檢查。

  所有商品都是更換的最新生產(chǎn)批次,礦泉水和餅干保質(zhì)期到年底12月,八寶粥到明年12月。所有物品堆碼整齊,注意檢查是否破損,出入商品庫(kù)必須核對(duì)數(shù)量和批次是否完整。檢查中,王佳對(duì)餐吧長(zhǎng)再三叮囑。

  對(duì)餐吧銷售的餐食和商品,王佳習(xí)慣性的進(jìn)行抽查,查看生產(chǎn)日期、查看品種配置,認(rèn)真分析線路對(duì)商品品種銷售的需求。“ 我們車經(jīng)過(guò)三省一市,橫跨大西南,旅客口味需求偏向麻辣,所以我們?cè)谏唐放渲蒙系米鲎愎φn,讓每名旅客都能選到符合口味的食品!

  其實(shí),在開(kāi)車前一天,王佳作為列車長(zhǎng)就做好了充足的準(zhǔn)備:訂餐、開(kāi)貨、防疫物資、低值易耗品都要親自過(guò)問(wèn)。

  她擔(dān)當(dāng)?shù)某啥紪|到昆明南的高鐵列車值乘交路有2天。在五一小長(zhǎng)假期間,她必須對(duì)客流有一個(gè)清晰的預(yù)判。

  王佳所在的班組是青年班組,除列車長(zhǎng)外,三名列車員都是團(tuán)員,還有一名35歲以下青年。班組青春朝氣,干勁十足。

  “每次出乘前一天,我會(huì)到車隊(duì)摘抄命令和重點(diǎn)工作安排,除了日常工作,節(jié)日期間預(yù)計(jì)會(huì)有大量的兒童和學(xué)生客流,我們的安全宣傳就顯得特別重要。她認(rèn)為,作為一個(gè)合格的列車長(zhǎng),不能每天指手畫(huà)腳安排工作,而是要凝聚團(tuán)隊(duì)合力,共同協(xié)作完成。她會(huì)在列車員還沒(méi)及時(shí)進(jìn)行安全宣傳時(shí),主動(dòng)給旅客做好安全提示,提前卡控,心中做好預(yù)想。

  在去年的一年里,王佳班組就是在這樣的精細(xì)化管理下,實(shí)現(xiàn)了“零投訴”,杜絕了旅客傷害,各項(xiàng)指標(biāo)在同條線路名列前茅,她本人也因出色的崗位表現(xiàn),被評(píng)為2019年度集團(tuán)公司優(yōu)秀團(tuán)員。

  對(duì)工作,王佳一絲不茍;對(duì)同事,王佳嚴(yán)厲中不乏關(guān)愛(ài)。

  她的乘務(wù)箱里常備家庭用藥,小伙伴們?cè)诔龀诉^(guò)程中有個(gè)頭疼腦熱,王佳總能及時(shí)給與幫助。

  入路10年來(lái),王佳在歷練中逐漸成熟,在崗位上游刃有余,她帶領(lǐng)著她的班組走過(guò)春夏秋冬,迎送南來(lái)北往的旅客。陽(yáng)光、自信、堅(jiān)韌展現(xiàn)在她的個(gè)性里;青春、自信、穩(wěn)重閃映照著胸前的團(tuán)徽。她,奮發(fā)向上穿行在高鐵車廂。