央廣網(wǎng)北京12月24日消息（記者郭淼）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，距離2021年新年越來(lái)越近了，不少人已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃起回家的行程。如果您打算坐火車(chē)回家，從今天（24日）開(kāi)始，就多了一個(gè)選擇——可以在京滬高鐵、成渝高鐵的部分車(chē)次選擇“靜音車(chē)廂”了。“靜音車(chē)廂”也是我國(guó)在香港以外地區(qū)的首次探索。

　　購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”的車(chē)票也很簡(jiǎn)單，您只需要在鐵路12306網(wǎng)站、手機(jī)App、自動(dòng)售票機(jī)等渠道購(gòu)買(mǎi)京滬高鐵、成渝高鐵指定車(chē)次車(chē)票時(shí)，根據(jù)系統(tǒng)提示自愿選擇購(gòu)買(mǎi)“靜音車(chē)廂”車(chē)票就可以了。那么，“靜音車(chē)廂”到底有多靜，乘坐時(shí)需要注意什么呢？

　　今天，京滬高鐵將試點(diǎn)推出“靜音車(chē)廂”，上海局擔(dān)當(dāng)?shù)木�滬高鐵首批6趟列車(chē)，將在3號(hào)車(chē)廂試點(diǎn)開(kāi)展“靜音車(chē)廂”服務(wù)。此前京滬高速鐵路股份有限公司董事會(huì)秘書(shū)趙非在接受中國(guó)之聲獨(dú)家采訪時(shí)表示，試點(diǎn)“靜音車(chē)廂”服務(wù)，就是為了給旅客提供更加安靜舒適的旅行環(huán)境。趙非介紹：“這個(gè)前提就是愿意遵守相應(yīng)行為規(guī)范的旅客，比如，（在‘靜音車(chē)廂’內(nèi)）用更加低的音量去播放車(chē)放的廣播，一些視頻的播放可以采用靜音的方式由旅客自行選擇。你不能在車(chē)廂里面大吵大鬧，不能在車(chē)廂里面大聲講電話(huà)，如果打電話(huà)，你要離開(kāi)這個(gè)車(chē)廂，在列車(chē)的連接處。如果不遵守的話(huà)，就干擾了其他旅客的權(quán)益，服務(wù)人員會(huì)及時(shí)規(guī)勸，保證其他旅客的權(quán)益�！�

　　為做好“靜音車(chē)廂”旅客服務(wù)工作，值乘“靜音車(chē)廂”的列車(chē)長(zhǎng)封盛說(shuō)，一直到2021年春運(yùn)結(jié)束前，上海站、上海虹橋站、南京南站等管內(nèi)客運(yùn)車(chē)站將在售票大廳、候車(chē)室信息顯示屏、揭掛欄、相關(guān)列車(chē)車(chē)載視頻等處同步開(kāi)展“靜音車(chē)廂”宣傳。封盛介紹：“6趟試點(diǎn)的高鐵列車(chē)我們會(huì)在‘靜音車(chē)廂’玻璃門(mén)兩端貼‘靜音車(chē)廂’標(biāo)識(shí)，‘靜音車(chē)廂’座位網(wǎng)兜后也擺放‘服務(wù)提示卡’告知旅客相關(guān)注意事項(xiàng)。車(chē)內(nèi)自動(dòng)廣播音量也設(shè)置在最高音量的40%內(nèi)。服務(wù)員歡迎詞會(huì)突出‘靜音車(chē)廂’字樣。我們會(huì)提醒旅客使用自備耳機(jī)聽(tīng)音視頻，如果不小心公放出來(lái)，乘務(wù)員也會(huì)提醒，旅客接打電話(huà)也要提醒他們?nèi)ミB接處。乘務(wù)員和旅客交流會(huì)減小自己的音量。餐品小車(chē)在進(jìn)入‘靜音車(chē)廂’后將停止產(chǎn)品介紹，旅客提出詢(xún)問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)，服務(wù)人員將小聲回復(fù)并進(jìn)行相關(guān)服務(wù)�！�

　　除了為喜歡清靜的旅客打造“靜音車(chē)廂”外，專(zhuān)門(mén)為務(wù)工團(tuán)體定制的回鄉(xiāng)服務(wù)也已經(jīng)上線(xiàn)了。為做好2021年春運(yùn)期間務(wù)工團(tuán)體的服務(wù)工作，鐵路部門(mén)推出了“線(xiàn)上預(yù)訂”和“線(xiàn)下包車(chē)”服務(wù)，為廣大務(wù)工人員購(gòu)票提供方便。昨天（23日）起，務(wù)工團(tuán)體車(chē)票辦理網(wǎng)站也已正式開(kāi)放。

　　福州火車(chē)站2021年春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體車(chē)票按照“預(yù)售期外優(yōu)先安排、預(yù)售期內(nèi)公開(kāi)發(fā)售”的原則，采取預(yù)售期外需求隨時(shí)提報(bào)、滾動(dòng)配票的方式辦理。據(jù)福州火車(chē)站工作人員江曲介紹，要辦理務(wù)工團(tuán)體車(chē)票，首先要登陸12306網(wǎng)站，進(jìn)行“受理用工企業(yè)注冊(cè)”申請(qǐng)。注冊(cè)成功后，用工企業(yè)再到福州火車(chē)站辦理資質(zhì)審核手續(xù)。江曲說(shuō)：“用工企業(yè)在網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)，需設(shè)置用戶(hù)名和密碼，錄入企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、以及經(jīng)辦人的姓名、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼和電子郵箱地址，并選擇辦理資質(zhì)審核手續(xù)的‘福州車(chē)站’�！�

　　23日起，在靠近福州站南廣場(chǎng)一側(cè)的售票廳里，專(zhuān)門(mén)設(shè)置了“15號(hào)專(zhuān)窗”為務(wù)工團(tuán)體車(chē)票業(yè)務(wù)辦理窗口。窗口將優(yōu)先受理2021年1月28日至3月8日春運(yùn)期間增開(kāi)列車(chē)的務(wù)工團(tuán)體購(gòu)票需求。江曲介紹：“配票成功的用工企業(yè)和零散務(wù)工團(tuán)體需在開(kāi)車(chē)前31天23:30前支付票款。用工企業(yè)可選擇網(wǎng)上支付、短信支付或線(xiàn)下支付，零散務(wù)工團(tuán)體可選擇短信支付或線(xiàn)下支付。線(xiàn)下支付的，需持乘車(chē)人二代身份證原件到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)支付票款。”

　　記者從鐵路合肥直屬站獲悉，從昨天開(kāi)始，合肥2021年春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體火車(chē)票可提前購(gòu)買(mǎi)。第一種方式為“線(xiàn)上預(yù)訂”務(wù)工團(tuán)體票。企業(yè)可登錄網(wǎng)站，注冊(cè)賬戶(hù)，錄入企業(yè)信息，并按照網(wǎng)站公布的辦理車(chē)站及窗口信息，到車(chē)站辦理企業(yè)資質(zhì)審核手續(xù)。合肥站售票車(chē)間主任夏春燕表示：“從今年12月26日起，網(wǎng)站和團(tuán)體受理窗口分不同情況受理務(wù)工團(tuán)體購(gòu)票需求。其中，通過(guò)資質(zhì)審核的用工企業(yè)在網(wǎng)站提交即可；零散務(wù)工團(tuán)體需持乘車(chē)人身份證原件在團(tuán)體受理窗口提交。”

　　第二種方式為“線(xiàn)下包車(chē)”務(wù)工團(tuán)體。受理對(duì)象包括企事業(yè)單位組織的本單位職工的集中返鄉(xiāng)返城團(tuán)體；政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位組織的公益類(lèi)團(tuán)體。受理?xiàng)l件為同一日期、車(chē)次，團(tuán)體人數(shù)不低于300人。夏春燕說(shuō)：“企事業(yè)單位團(tuán)體、零散務(wù)工團(tuán)體通過(guò)線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或線(xiàn)下車(chē)站專(zhuān)窗，都可以辦理團(tuán)體車(chē)票服務(wù)，300人及以上的大型團(tuán)體還可以通過(guò)車(chē)站專(zhuān)窗申請(qǐng)辦理‘團(tuán)體包車(chē)’服務(wù)。凡購(gòu)買(mǎi)春運(yùn)務(wù)工團(tuán)體火車(chē)票的必須在開(kāi)車(chē)前32天前提交購(gòu)票需求，且訂購(gòu)的團(tuán)體火車(chē)票車(chē)次為春運(yùn)增開(kāi)的臨時(shí)客車(chē)車(chē)次�！�

　　除鐵路客運(yùn)外，中國(guó)民航局初步預(yù)測(cè)，元旦、春節(jié)假期，民航旅客運(yùn)輸量將接近疫情前同期水平，且集中于國(guó)內(nèi)運(yùn)輸。預(yù)測(cè)春運(yùn)期間旅客流動(dòng)依然方向性較強(qiáng)，預(yù)計(jì)臘月二十五至二十九達(dá)到節(jié)前高峰，正月初六至初九，即2月17日到20日達(dá)到節(jié)后高峰。此外，元宵節(jié)過(guò)后可能出現(xiàn)第二次返程高峰。

　　交通運(yùn)輸部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，已經(jīng)啟動(dòng)了春運(yùn)籌備工作，將會(huì)同有關(guān)部門(mén)，在保暢通、保運(yùn)力的基礎(chǔ)上，就春運(yùn)期間交通運(yùn)輸疫情防控、安全生產(chǎn)、便民服務(wù)等工作，進(jìn)行系統(tǒng)安排，隨后及時(shí)發(fā)布相關(guān)春運(yùn)信息。

　　國(guó)家衛(wèi)生健康委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間是重點(diǎn)時(shí)段，疫情防控要充分借鑒“五一”“十一”期間疫情防控經(jīng)驗(yàn)。公眾在冬季要繼續(xù)堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、常通風(fēng)、一米線(xiàn)這些良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在春節(jié)等節(jié)假日期間，要關(guān)注交通、旅游等信息，注意錯(cuò)峰出行。尤其要全程做好個(gè)人防護(hù)，盡量避免前往人員集中的密集場(chǎng)所，出現(xiàn)可疑癥狀后，一定要佩戴口罩，并及時(shí)就近就醫(yī)。中國(guó)疾控中心流行病學(xué)首席專(zhuān)家吳尊友建議：“要減少流動(dòng)。元旦、春節(jié)期間一定要規(guī)劃好行程，減少不必要的出行，鼓勵(lì)春運(yùn)期間錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗。對(duì)于一些特殊的人群，像老人、有慢性病、孕產(chǎn)婦這類(lèi)的人不建議安排出行。如果要做跨地區(qū)的旅行，一定要及時(shí)了解目的地疫情情況，不建議去有高中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的地方旅行，旅行前一定要備好個(gè)人的防護(hù)措施。”