央廣網蘭州8月21日消息(記者譚朕)據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道,日前,甘肅省市場監督管理局發布“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”,其中抽檢50批次貴金屬首飾及制品,9批次不合格,不合格率近兩成。周大生、中國金店、中國黃金等多個品牌上榜。主要存在質量偏差、貴金屬純度不符合標準要求等問題。
對此,中國金店對中國之聲記者表示,不合格產品是加盟店私自采購的,將清查所有加盟店,下架此類產品。周大生則發布聲明稱,不合格產品陳列時間過長,經清洗拋光造成了重量偏差。相關企業的回應是否經住考驗?如何凈化黃金飾品市場,讓金首飾不再“缺斤少兩”?買到問題黃金飾品的消費者又該怎樣維權?
在甘肅省市場監督管理局發布的“關于甘肅省2019年第2批工業產品質量省級監督抽查結果通報”中,被點名的一款規格型號為“足金1.88克”的足金碧璽掛墜,顯示受檢企業為崇德商場周大生專柜。經過檢測,甘肅省產品質量監督檢驗研究院認為該款產品不合格,原因是“質量偏差”。甘肅省產品質量監督檢驗研究院研究員林慧介紹,該產品質量比標識質量少了0.08克。林慧表示:“根據送檢的樣品和標簽上比對的結果,周大生的這個產品質量偏差超出了范圍,標準是±0.01,它是-0.08,所以已經超出了標準范圍!
而民生百貨中國金店專柜售賣的一款規格型號為“足金4.77g”的足金合成立方氧化鋯戒指則有多達十項檢測項目不合格。林慧表示,此產品的產品標識與送檢實物并不相符。“它寫的是足金合成立方氧化鋯戒指,但是實際上它是足金合成紅寶石戒指,它們是兩種寶石類型,其他的不合格項目主要是因為它們完全是兩種東西,所以顏色還有放大檢查不一樣。”
對此,中國金店市場部經理吳友金在接受中國之聲記者采訪時表示,不合格產品是加盟店民生百貨中國金店專柜私自采購的,總公司對此并不知情。吳友金說:“加盟商也承認是自己私自采購的。我已經跟省代理溝通了,基本上采取罰款、貨品下架的方式處理。我們現在跟所有(加盟商)的公告必須全部下架,督導已經下去查了,每家查到一件,我們就罰款兩千塊。”
周大生日前在官網發布聲明稱,不合格產品陳列時間過長,經清洗拋光造成重量損耗,因店員操作疏忽沒有及時更新信息,造成了重量偏差。目前公司正全面內檢,將認真吸取教訓,進一步加強產品檢驗和市場管理。
而這也不是周大生第一次被曝出產品不合格。早前,“央視315晚會”就曾報道周大生黃金摻銥。在當時,周大生董事長周宗文出面道歉,稱將嚴格把關,讓消費者放心。
甘肅省市場監管局產品質量安全監督管理處處長陳建軍表示,將依據此次抽查結果,督促相關企業進行整改。陳建軍說:“相關信息已經通報給市州了,按規定由市州督促企業整改、強化企業責任,如果涉及違法將進行處罰!
中國消費者協會專家顧問邱寶昌表示,清洗導致金飾品損耗的理由站不住腳,無論什么原因導致“質量偏差”,相關企業都應該承擔相應的責任。邱寶昌說:“清洗如果有損失,為什么不重新稱重?不管什么原因,這就是短斤少兩,從最基本的法律責任講,是違反合同約定、違反承諾,違約要承擔違約的責任。如果明知道這種情況就是欺詐,要三倍賠償!
邱寶昌表示,企業品牌的背書影響了消費者的購買行為,企業對此負有責任。“不管是加盟商的行為還是其他行為,最后是以企業的名義賣的,中間環節出現問題不影響企業承擔相應的責任。”