首都醫科大學附屬宣武醫院門診大廳里立起了“幫老助殘窗口”引導牌（12月10日攝）。

　　受疫情影響，北京市二級以上醫院從2月下旬起實行非急診全面預約掛號。為應對因“數字鴻溝”帶來的老年人“掛號難”問題，2020年底前，北京所有醫療機構將開設為老年人提供掛號、就醫等便利服務的綠色通道。

　　記者近日走訪首都醫科大學附屬北京天壇醫院、宣武醫院，發現這兩家醫院采取多項措施為老年人掛號提供便利，包括設立人工服務窗口、為老年人提供一定比例現場號源、安排專人指導老年人使用手機或自助機掛號等，一定程度上緩解了老年人掛號的“數字鴻溝”問題。

　　新華社記者 陳鐘昊 攝