日前，《北京市接訴即辦工作條例》全市巡回宣講在海淀區(qū)委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)（擴(kuò)大）會(huì)上正式啟動(dòng)。這是全市巡回宣講的第一站，接下來(lái)，市級(jí)宣講團(tuán)隊(duì)還將走進(jìn)其他15區(qū)開展宣講。
北京市人大常委會(huì)法制辦副主任王愛聲，中國(guó)人民大學(xué)首都發(fā)展與戰(zhàn)略研究院副院長(zhǎng)、教授李文釗，大興區(qū)觀音寺街道工委書記、人大工委主任李德剛組成的首批宣講團(tuán)隊(duì)成員，圍繞“講立法、講理論、講實(shí)操”三個(gè)板塊，現(xiàn)場(chǎng)講解了條例的立法宗旨、核心要義、主要內(nèi)容等，講述了接訴即辦改革已取得成果、面臨的新形勢(shì)新問(wèn)題及改革方向。
2019年以來(lái)，12345市民服務(wù)熱線累計(jì)受理群眾來(lái)電3000萬(wàn)件，訴求解決率從53%提升到86%，滿意率從65%提升到92%；立法是回應(yīng)社會(huì)需求，滿足人民群眾美好生活向往、提升超大城市治理水平的需要，是固化改革成果、完善制度體系的必然要求；接訴即辦只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)……宣講內(nèi)容既有政策法規(guī)解讀，又有豐富實(shí)踐事例，具有很強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和指導(dǎo)性。特別是重點(diǎn)解讀了基層高度關(guān)注的“接、派、評(píng)”等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，詳細(xì)講述了促“辦”求“解”的有效路徑。
“海淀將進(jìn)一步提高政治站位，敢于擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)，全力以赴抓好‘接訴即辦’各項(xiàng)工作�！焙５韰^(qū)委副書記、區(qū)長(zhǎng)王合生表示，要提升“首辦”效率，對(duì)于常規(guī)性訴求，堅(jiān)持下好先手棋、打好主動(dòng)仗，做好“首辦”環(huán)節(jié)；要不斷鞏固整治成果，對(duì)于易復(fù)發(fā)的噪聲擾民、停車秩序等案件，在首次解決之后，定期“回頭看”，持續(xù)鞏固辦理成效；要緊盯重難點(diǎn)不放松，對(duì)于集中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題、長(zhǎng)期沒有取得明顯進(jìn)展的歷史遺留問(wèn)題，做好打持久戰(zhàn)、攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
近年來(lái)，北京市堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從“街鄉(xiāng)吹哨、部門報(bào)到”到“接訴即辦”再到“主動(dòng)治理”，持續(xù)探索“以人民為中心”的超大城市基層治理改革之路。9月24日，《北京市接訴即辦工作條例》頒布實(shí)施，成為國(guó)內(nèi)第一部規(guī)范接訴即辦工作的地方條例，標(biāo)志著接訴即辦改革從實(shí)踐探索階段進(jìn)入到法治化發(fā)展的新階段。條例的公布實(shí)施，將進(jìn)一步提高接訴即辦為民服務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、法治化水平，推動(dòng)首都治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)邁向新起點(diǎn)新征程。
北京市政府副秘書長(zhǎng)、市政務(wù)服務(wù)局局長(zhǎng)張革介紹，10月15日至11月初，由市委組織部、市人大常委會(huì)法制辦、市人大社會(huì)建設(shè)委工作機(jī)構(gòu)和市政務(wù)服務(wù)局聯(lián)合組織的市級(jí)宣講團(tuán)隊(duì)將深入各區(qū)開展巡回宣講，扎實(shí)推動(dòng)條例入腦入心、落地生根。各區(qū)要通過(guò)理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、會(huì)前學(xué)法等形式，組織開展全員培訓(xùn)，特別是要結(jié)合屬地特點(diǎn)開展針對(duì)性培訓(xùn)，側(cè)重于對(duì)條例及其配套文件中的實(shí)操內(nèi)容，對(duì)區(qū)屬單位、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）開展集中或分批培訓(xùn)。
同時(shí)，將接訴即辦改革和條例宣貫納入黨校課程，從黨建引領(lǐng)基層治理的視角研究課程體系，開設(shè)接訴即辦課程，列入干部教育培訓(xùn)內(nèi)容。做好區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）政務(wù)服務(wù)中心（站點(diǎn)）的宣傳推廣，動(dòng)員群眾支持接訴即辦改革、參與首都治理，推動(dòng)形成共建共治共享工作格局。
