央廣網(wǎng)北京9月11日消息（記者劉天思）記者從2018北京CBD創(chuàng)新發(fā)展年會新聞發(fā)布會上獲悉，為讓居民在社區(qū)得到更便捷、貼心的服務，朝陽區(qū)探索開展社區(qū)管理體制改革工作，今年，將在全區(qū)121個社區(qū)進行服務站改革，優(yōu)化窗口配置、辦事流程，培養(yǎng)高素質專業(yè)全能社工，服務事項“一口受理”。目前，已在安貞、香河園等23個街道的36個社區(qū)完成了社區(qū)服務站改革試點任務。此外，為了讓百姓的社區(qū)生活環(huán)境得到進一步優(yōu)化，今年截至目前，朝陽區(qū)已基本完成20個全要素小區(qū)改造，還有37個小區(qū)將陸續(xù)完成，并打造68個全景樓院，持續(xù)打造精品社區(qū)。

　　為讓社區(qū)居民在社區(qū)得到更便捷、貼心的服務，今年，北京朝陽區(qū)探索開展社區(qū)管理體制改革工作，建立了部門主動減、街鄉(xiāng)統(tǒng)籌減、技術支撐減、準入源頭減，社區(qū)主體增能、社區(qū)服務增效、對接需求增質，最終實現(xiàn)群眾滿意、社會滿意的“四減三增兩滿意”減負增效體系。

　　朝陽區(qū)社會辦相關負責人介紹說，技術減負，就是全面推廣社區(qū)公共服務綜合信息平臺應用，集中匯總梳理7個委辦局下沉街鄉(xiāng)事務145項，實行線上流轉。按照程序和材料從簡，協(xié)調實施業(yè)務優(yōu)化和權限下放，梳理出即辦事項119件，約七成項目的辦理時間、申請材料都有減少。同時進一步優(yōu)化社區(qū)及大廳窗口配置，改設綜合窗口，實現(xiàn)服務事項由“多口受理”為“一口受理”。通過信息技術的整合應用提升，減少社工重復錄入信息等基礎工作量，同時也方便了居民辦事。

　　部門主動減、技術支撐減，重點是對全區(qū)29個部門下放到社區(qū)的322項工作，規(guī)整為社區(qū)依法履行職責主要事項23項、社區(qū)依法協(xié)助政府工作的主要事項28項。各部門主動取消社區(qū)評比達標25項，取消社區(qū)工作機構27個，取消社區(qū)掛牌27個，取消蓋章證明74項。

　　專業(yè)增能、自治增能，重點是通過培養(yǎng)一批高素質專業(yè)化的全能社工，高效處理社區(qū)日常事務，將原有社區(qū)服務站工作人員，用以更多的開展包樓入戶工作，給社區(qū)工作者更多時間精力做好居民自治工作，提高社區(qū)服務管理能力。

　　朝陽區(qū)社區(qū)體制改革重點放在社區(qū)服務站改革上，按照空間、資源、事項“三集成”的思路，制定社區(qū)服務站改革指導手冊，設立綜合受理窗口，實行一崗多能、AB崗管理，有效提高了社區(qū)服務水平。

　　2018年，北京朝陽區(qū)將在全區(qū)121個社區(qū)進行服務站改革，其中城區(qū)完成101個社區(qū)。同時，在農村地區(qū)20個社區(qū)進行服務站改革試點，探索經驗，為下一步農村地區(qū)大范圍社區(qū)服務站改革奠定基礎。目前，已在安貞、香河園等23個街道的36個社區(qū)完成了社區(qū)服務站改革試點任務，每個社區(qū)服務站綜合窗口由原來的5-7個改革至現(xiàn)在的1-3個。

　　另據(jù)了解，為方便居民辦事和讓社區(qū)工作者更好地服務社區(qū)居民，朝陽區(qū)對具備辦公服務用房條件的5000戶以上大社區(qū)進行拆分重組，不斷優(yōu)化社區(qū)管理規(guī)模。2017年，已經完成涌溪社區(qū)等10個社區(qū)居委會的新建、調整工作，2018年新建18個社區(qū)和優(yōu)化調整16個社區(qū)，進一步抓好社區(qū)管理成效，讓社會服務更加精細。

　　“接下來，朝陽區(qū)各街道要全面推動社區(qū)服務站改革，探索‘廳站合一’‘一站一居’‘一站多居’等新模式，推動空間、資源、事項集成，提高社區(qū)服務效能。探索社區(qū)服務設施社會化運營，延長居民使用時間，選調有職業(yè)資格和項目運作經驗的專業(yè)社區(qū)工作者組建社區(qū)社會工作服務團隊，與社區(qū)社會組織聯(lián)合會、社會組織服務平臺‘三位一體’聯(lián)動運轉，采取‘團隊+項目’的形式，為居民提供專業(yè)社會工作服務�！背�陽區(qū)社會辦相關負責人告訴記者。