京原家園公租房小區(qū)一出大門就是十幾米寬的馬路，對面是公交車站。這條馬路上每天快速行駛的汽車成了小區(qū)不少居民出行最頭疼的事。幾天前，經(jīng)過與交管、路政等部門協(xié)調(diào)，這條馬路終于劃上了斑馬線。而這，也成為北京市首個公租房租戶管委會辦成的“頭等大事”。

　　 公租房小區(qū)無法成立業(yè)委會，那如何聽到租戶的聲音呢？2016年11月24日，北京保障房中心以燕保·京原家園公租房小區(qū)作為首個試點項目，組織成立了租戶管理委員會。當時，租戶管委會提出了“三大目標”：利用兩個月的時間，推進解決小區(qū)西門主路施劃人行過街斑馬線、規(guī)范小區(qū)停車管理、清理各樓道堆積雜物消除消防安全隱患。

　　 斑馬線不是那么容易劃上的。市保障房中心相關(guān)負責人回憶說，租戶管委會挨門挨戶找到了項目處、居委會、物業(yè)公司、警務(wù)工作站，幾家單位形成合力，協(xié)調(diào)交管、路政，成功與主管部門負責人舉行聯(lián)席會議。去年年底，小區(qū)西門主路終于劃上了斑馬線，為小區(qū)出行和居民交通安全提供了保障。

　　 同樣，為了解決小區(qū)地面停車問題，項目處聯(lián)合租戶管理委員會，發(fā)動物業(yè)公司、居委會、租戶代表等社區(qū)管理力量，由居委會聯(lián)系街道辦事處印發(fā)和張貼海報，不定期開展宣傳。租戶管理委員會租戶代表還深入到租戶中并發(fā)動其他租戶，加強了小區(qū)禁止亂停車的宣傳。項目處負責全面監(jiān)管，不定時巡查小區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知物業(yè)公司整改。物業(yè)公司也派出責任心強的保安員值守大門口，對社區(qū)進出車輛做好登記和監(jiān)管，同時嚴控陌生車輛進入。組織保安隊員加強巡查，每次出動不少于5人，加強了對小區(qū)停車的管理和規(guī)范。通過綜合整治，小區(qū)地面停車亂象得到改善。

　　 租戶管委會成立后，小區(qū)里負責樓棟樓層巡查人員就同時上崗，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時通知物業(yè)公司，及時清理。同時根據(jù)租戶反饋信息，組織物業(yè)公司對堆物堆料進行了全面清理。

　　 “公租房租戶管委會依靠的是多方協(xié)調(diào)、居民參與，是公租房社區(qū)治理新模式�！笔斜Ｕ戏恐行南嚓P(guān)負責人介紹，租戶管委會將負責協(xié)調(diào)解決公租房小區(qū)租戶反映的問題，并安排開展社區(qū)活動。

　　 根據(jù)規(guī)定，管委會主任由公租房項目管理處經(jīng)理兼任，副主任分別由社區(qū)居委會主任和物業(yè)經(jīng)理兼任，委員從承租家庭中選取6名優(yōu)秀租戶代表擔任。目前，租戶管委會已經(jīng)有了自己的《租戶管理委員會增替補辦法》《租戶管理委員會職權(quán)范圍》以及《租戶管理委員會會議制度》等規(guī)定。

　　 “這是本市公租房社區(qū)治理的一次全新探索，下一步我們將總結(jié)試點經(jīng)驗并適時推廣，提升公租房小區(qū)的管理服務(wù)水平。”上述負責人表示。